SAFE DANCE ASSOCIATION

BALLET SCHOOL SUPPORT

バレエスクールサポートにおける
個人情報の取り扱いについて

安心して相談できることは、安心して教室を運営できることにつながります。
先生の相談内容だけでなく、その先にいる生徒や保護者の情報も大切にするために、私たちの取り扱い方針をお伝えします。

対象:BALLET SCHOOL SUPPORTの会員向け相談・専門家連携・教室紹介等に関する情報

私たちが大切にすること。

必要な情報だけを受け取り、必要な範囲で取り扱い、相談したことが不利益につながらないようにする。その考え方を基本に運営します。

01

必要以上に集めない

相談は、個人や教室を特定しなくても伝わる内容を基本とします。特に子どもの氏名、画像、詳細な病歴などは原則として求めません。

02

相談の詳細を公開しない

相談者・教室・生徒が分かる内容、個別の相談本文や回答を、他の加入校や一般の閲覧者へ公開することはありません。

03

専門家にも必要な要点だけ

一般的な回答のために専門家の知見が必要な場合は、特定につながる情報を除き、判断に必要な一般化した要点を共有します。

このページは、BALLET SCHOOL SUPPORTにおける相談等の具体的な取り扱いを説明するものです。セーフダンスアソシエーション全体の方針については、ページ末尾のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

ご相談から回答まで。

一般会員の相談窓口はログイン後に表示されます。ご相談は事務局が受け付け、内容に応じて対応します。

01

会員が送信

相談窓口から、個人を特定しない形で一般的な質問を送信

02

事務局で受付

SDAのメール窓口で受信し、必要な事項を確認

03

必要時に専門家へ

個人を特定できない一般化した要点のみを共有

04

回答をお届け

相談者への個別返信として案内。他会員には公開しません

05

件数を集計

年次報告には相談分野と対応状況を集計して使用

相談内容によっては、メールでの一般的な回答だけでは対応できない場合があります。個別の医療・心理・栄養等の支援が必要なときは、通常の相談とは切り分けてご案内します。

どのような情報を、何のために取り扱うのか。

サービス提供に必要な範囲を超えて、相談のための個人情報を収集しないことを基本とします。

取得する情報

会員確認や返信に必要な連絡先、相談者が送信した質問、事務局とのやり取り、回答・対応状況などを取り扱います。任意で教室紹介を希望される場合には、掲載に必要な教室名、地域、公開用Webサイト等を確認します。

相談文中に生徒・保護者など第三者の情報を含める必要は原則ありません。

利用する目的

  • 会員の確認、相談の受付、返信、問い合わせ対応
  • 専門家による一般的な情報提供に必要な要点の確認
  • 希望された個別サポートやスクールワークショップ等の案内
  • 会員が任意で希望した教室情報の掲載・確認
  • 個人や教室を特定できない形での相談分野・対応件数の集計
  • サービス運営、安全管理、法令等に基づく対応

目的外には使わない

相談の本文や回答を、他会員向けの記事、SNSの投稿、宣伝素材、第三者への営業資料として転用しません。

専門家との情報共有について。

「専門家に相談すること」と「生徒の個人情報を渡すこと」は、同じではありません。

一般相談の範囲

個人を特定しない要点を共有

事務局が相談内容を確認し、必要な場合に、専門家へ分野・状況・論点などを一般化して伝えます。相談原文や個人を特定できる情報をそのまま共有することは原則として行いません。

個別サポート(別料金)

別途説明・確認のうえで進める

個別の面談、評価、専門的な支援、スクールワークショップ等は通常の相談サービスとは別にご案内します。個人情報の共有が必要となる場合は、共有先・目的・範囲と費用を説明し、必要な同意を確認してから進めます。

法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。なお、会員管理やメールの送受信に利用する外部サービスによる情報の処理は、下記の「利用するサービスと管理」をご確認ください。

活動レポートで公開すること、しないこと。

相談内容そのものを配布するのではなく、どの分野に相談が寄せられたかを把握するための集計を予定しています。

共有する内容

栄養、身体、心理、成長期、保護者対応などの相談カテゴリーと、対応済みの件数など、個人や教室を特定できない集計情報。

共有しない内容

相談者名、教室名、生徒や保護者の情報、個別の相談本文、専門家の回答全文、相談時のエピソードなど。

件数が少ないカテゴリーや情報の組み合わせによって特定につながる可能性がある場合は、分類をまとめるなどして集計方法を調整します。

利用するサービスと情報の管理。

相談対応と会員・決済管理は、役割を分けて運用します。

会員・決済管理

会員登録、ログイン、月額契約や決済に関する処理は、Ballet TV(ソーシャルキャスト)上の機能を利用します。会員情報・決済情報の取り扱いには、同サービスに適用される規約・プライバシーポリシーも関係します。

相談窓口では、パスワードやクレジットカード番号の送信を求めません。

相談メール

会員からの相談は、セーフダンスアソシエーションの窓口メールアドレスで受け付けます。送受信・保管にはGoogleのGmailサービスを利用します。メールサービス提供者によるデータ処理は、適用されるサービス規約・プライバシー関連の定めに従います。

アクセスと保管

相談内容にアクセスできる担当者を業務上必要な範囲に限定し、アカウントや端末の安全管理、不必要な複製・転送の抑制に努めます。目的に照らし不要になった情報は、法令上の保存義務や継続対応の必要性を確認のうえ、適切に削除・整理します。

生成AIの利用

業務の補助として生成AIを活用する場合もありますが、一般に公開されていない個人を特定できる情報を生成AIに入力しません。未成年者については、公開の有無を問わず、個人を特定できる情報を入力しません。詳しくは生成AIと個人情報の取り扱いをご確認ください。

事故・不適切な送信

誤送信や漏えい等が疑われる場合は、状況を確認し、被害の拡大防止、必要な本人への連絡、法令に基づく報告・対応を行います。相談に不要な第三者の個人情報が届いた場合は、必要性を確認し、削除等の対応を検討します。