会員登録について
Q：会員登録の手順を教えてください。
A：以下の手順で登録してください。
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「メンバー登録 / Sign up」 ボタンを選択。
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メールアドレスを入力し、「送信」 を押す。
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入力したメールアドレス宛に招待メールが届くので、記載されたURLから登録を完了させる。
Q：新規会員メール（招待メール）が届きません。
A：以下の点をご確認ください。
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メールが 迷惑メールフォルダ に振り分けられていないか確認する。
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メールの受信設定を確認し、受信拒否されていないかチェックする。
Q：パスワードを忘れました。
A：以下の手順で再設定してください。
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「ログイン」 ボタンの下にある 「ログインできない方はこちら」 を選択。
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パスワードの再設定を行う。
Q：会員の種類と月額料金について知りたい。
A：バレエTVの会員プランは以下の通りです。
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有料会員プラン：月額 2,980円
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各講師のライブ / ビデオレッスンの料金は、それぞれのページで確認可能。
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無料メンバー登録：月額無料
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希望者には、毎月メンバー限定動画を配信。
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有料会員プランについて
Q：支払い方法は？
A： クレジットカード決済のみ対応。
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単品コンテンツに関しては、キャリア決済 に対応している場合もあり。
Q：クレジットカードの引き落としタイミングは？
A：以下の通りです。
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初回支払い：決済情報登録の完了時に発生。
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翌月以降：毎月1日に月額料金が発生。
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引き落とし日は、ご利用の クレジットカード会社の規約 に基づく振替日。
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Q：登録したクレジットカード情報を変更・更新できますか？
A：バレエTVではクレジットカード情報を保持していないため、変更・更新はできません。
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カードを変更する場合、一度 プランを解約 し、翌月から新しいカードで再登録してください。
Q：有料プランを解約した場合、コンテンツはいつまで見られますか？
A： 解約した月の 末日まで コンテンツを視聴可能。
コンテンツ閲覧について
Q：動画がスムーズに再生されません。
A：以下をお試しください。
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デバイスのバージョンや設定 を確認する。
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インターネット接続環境 をチェックする。
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視聴画面の右下の歯車マーク から 画質（Quality）を360p に設定する。