会員登録について

Q:会員登録の手順を教えてください。

A:以下の手順で登録してください。

  1. 「メンバー登録 / Sign up」 ボタンを選択。

  2. メールアドレスを入力し、「送信」 を押す。

  3. 入力したメールアドレス宛に招待メールが届くので、記載されたURLから登録を完了させる。


Q:新規会員メール(招待メール)が届きません。

A:以下の点をご確認ください。

  • メールが 迷惑メールフォルダ に振り分けられていないか確認する。

  • メールの受信設定を確認し、受信拒否されていないかチェックする。


Q:パスワードを忘れました。

A:以下の手順で再設定してください。

  1. 「ログイン」 ボタンの下にある 「ログインできない方はこちら」 を選択。

  2. パスワードの再設定を行う。


Q:会員の種類と月額料金について知りたい。

A:バレエTVの会員プランは以下の通りです。

  • 有料会員プラン月額 2,980円

    • 各講師のライブ / ビデオレッスンの料金は、それぞれのページで確認可能。

  • 無料メンバー登録月額無料

    • 希望者には、毎月メンバー限定動画を配信。


有料会員プランについて

Q:支払い方法は?

A: クレジットカード決済のみ対応。

  • 単品コンテンツに関しては、キャリア決済 に対応している場合もあり。


Q:クレジットカードの引き落としタイミングは?

A:以下の通りです。

  • 初回支払い:決済情報登録の完了時に発生。

  • 翌月以降:毎月1日に月額料金が発生。

    • 引き落とし日は、ご利用の クレジットカード会社の規約 に基づく振替日。


Q:登録したクレジットカード情報を変更・更新できますか?

A:バレエTVではクレジットカード情報を保持していないため、変更・更新はできません。

  • カードを変更する場合、一度 プランを解約 し、翌月から新しいカードで再登録してください。


Q:有料プランを解約した場合、コンテンツはいつまで見られますか?

A: 解約した月の 末日まで コンテンツを視聴可能。


コンテンツ閲覧について

Q:動画がスムーズに再生されません。

A:以下をお試しください。

  • デバイスのバージョンや設定 を確認する。

  • インターネット接続環境 をチェックする。

  • 視聴画面の右下の歯車マーク から 画質(Quality)を360p に設定する。